每日精选：市民在神州优车“以租代购”买车后签约公司失联？客服回应：分公司已撤店，可联系总公司办理
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近日，市民张先生向新黄河记者反映，自己在2019年10月份与神州优车（厦门）汽车服务有限公司济南分公司签约，用“以租代购”的形式购买了一辆2020款宝沃BX5汽车，按时缴纳租金48个月后，车辆即可过户归张先生所有。如今租金还有4个月就还完了，张先生想提前对接一下当时办理手续的公司了解下后续过户情况，却发现无法与神州优车（厦门）汽车服务有限公司济南分公司取得联系，随后张先生来到公司所在地，却发现这家公司早已搬走。那等车辆交完租金后找谁过户？这让张先生犯了难。记者辗转联系到神州优车买买车的客服工作人员查询到了张先生的订单，并了解到目前分公司已撤店，相关过户问题需联系宝格沃客服进行办理。
“以租代购”买车后签约公司失联
“我们当时首付1万多块钱，然后每月还3500多块钱，共需要还48个周期，马上还有几个月就还完了。”2019年10月，济宁的张先生在当地一名销售人员的推销下，用“以租代购”的模式购买了一辆2020款宝沃BX520TGDI自动两驱先锋型汽车。对于“以租代购”的购买模式，张先生表示其实与分期买车有些相似，区别则在于在分期款项还完之前，这辆车都归在甲方公司名下，“付完首付款，每个月按时交钱，48个月后就可以过户给我了。”因为恰巧有购车需求，又觉得这个购车模式比较合适，张先生很快便办理了手续并和销售人员一起到济南一提车点提车，并将新车开回了家。
据了解，以租代购是指客户通过租赁的方式，先租用汽车，租期结束后，根据合同约定的购车价格，可以选择买断车辆。自2019年10月签署合同至今，张先生一直按照合同约定定时还款，直到最近，眼看着租金即将交全，张先生想提前对接一下过户问题，却发现找不到这家公司了。据张先生介绍，由于此前帮他办理手续的工作人员已经离职，就让他直接联系公司，但当张先生来到之前签约提车的提车点及工商登记的神州优车（厦门）汽车服务有限公司济南分公司地址却发现，他们早就已经搬走了。“去那里找人家说没有这个公司，然后我们打电话也打不通，现在弄得我们束手无策。”
客服回应：分公司已撤店，可联系总公司办理
根据张先生提供的《租赁合同》记者看到，合同的甲方为神州优车（厦门）汽车服务有限公司济南分公司，乙方为张先生的妻子苏女士。根据合同内容显示，乙方根据本协议支付全部应付款项并完成过户登记后，车辆（不含车牌）所有权归于乙方。乙方满足办理过户条件时，乙方应经甲方通知后，按时到甲方指定地点办理过户手续，甲方应配合完成车辆过户等程序性事项。
6月25日到26日，记者多次拨打神州优车（厦门）汽车服务有限公司济南分公司均无人接听，济南市高新区市场监管局一名工作人员告诉记者，“目前神州优车（厦门）汽车服务有限公司济南分公司已经不在注册地经营，通过电话也联系不上，后续会将其列入经营异常名录。”
据天眼查APP显示，涉事分公司的总公司为神州优车（厦门）汽车服务有限公司，总公司的股东为神州优车股份有限公司，该公司成立于2018年，是神州优车成员，位于福建省厦门市，是一家以从事零售业为主的企业。随后记者拨打相关客服电话了解情况，在神州买买车一名客服工作人员的帮助下，记者查询到了张先生的订单，这名工作人员告诉记者，“分公司目前已撤店，过户问题需要联系宝格沃客服处理，宝沃已经申请破产，宝格沃承接了。”而对于济南分公司为何撤店，这名客服并未多说。根据这名客服工作人员提供的电话，记者联系到宝格沃售后客服，客服工作人员表示，等到张先生的全部款项交完之后，可拨打他们的客服电话4006881919，“到时候会有专员核实结清并协助办理过户。”而对于合同上签署的甲方分公司为何已撤店，这名工作人员则回应称，“现在都是售后网点了，没有4S店。”
据公开资料显示，神州优车是中国出行和汽车领域的综合服务平台，2019年3月，北汽福田将北京宝沃67%的股权转让给神州优车。但随着神州系公司瑞幸咖啡遭遇“爆雷”，神州系公司业绩大滑坡，北京宝沃无法得到输血经营状况持续恶化之下，2022年11月29日，北京市第一中级人民法院宣告北京宝沃汽车股份有限公司破产。对于破产后，宝沃车主的售后服务问题，其官方网站明确表示：已对宝沃汽车售后服务保障做出妥善安排，宝格沃汽车科技（北京）有限公司全面承接宝沃汽车售后服务责任，按原售后服务政策继续为广大车主提供维保服务和配件供应。
来源：海报新闻
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